2013年9月18日星期三

IBM meilleur examen 000-656, questions et réponses

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Dans cette Industrie IT intense, le succès de test IBM 000-656 peut augmenter le salaire. Les gens d'obtenir le Certificat IBM 000-656 peuvent gagner beaucoup plus que les gens sans Certificat IBM 000-656. Le problème est comment on peut réussir le test plus facile?

Pass4Test peut vous fournir un raccourci à passer le test IBM 000-656: moins de temps et efforts dépensés. Vous trouverez les bonnes documentations de se former dans le site Pass4Test qui peut vous aider efficacement à réussir le test IBM 000-656. Si vous voyez les documentations dans les autres sites, c'est pas difficile à trouver qu''elles sont venues de Pass4Test, parce que lesquelles dans Pass4Test sont le plus complété et la mise à jour plus vite.

Bien qu'Il y ait plein de talentueux dans cette société, il manque beaucoup de professionnels dans les domaine en cours de développement, l'Industrie IT est l'un de ces domaines. Donc le test IBM 000-656 est un bon l'examination de technique informatique. Pass4Test est un site d'offrir la formation particulière au test IBM 000-656.

Il demande les connaissances professionnelles pour passer le test IBM 000-656. Si vous manquez encore ces connaissances, vous avez besoin de Pass4Test comme une resourece de ces connaissances essentielles pour le test. Pass4Test et ses experts peuvent vous aider à renfocer ces connaissances et vous offrir les Q&As. Pass4Test fais tous efforts à vous aider à se renforcer les connaissances professionnelles et à passer le test. Choisir le Pass4Test peut non seulement à obtenir le Certificat IBM 000-656, et aussi vous offrir le service de la mise à jour gratuite pendant un an. Si malheureusement, vous ratez le test, votre argent sera 100% rendu.

Code d'Examen: 000-656
Nom d'Examen: IBM (IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Service Request Management Implementation)
Questions et réponses: 120 Q&As

000-656 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/000-656.html

NO.1 What are two methods to place a new Service Request (SR) under a Service Level Agreement
(SLAy? (Choose two.)
A. The SLA is applied with an action within a workflow.
B. Click the Apply SLA action from the Select Action menu.
C. A ticket template includes a SLAt0 be applied to the SR.
D. A SLA is defined as part of the classification used on the SR.
E. The self-service user selects a valid SLA when creating a new SR.
Answer: A,B

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NO.2 The Weight field is used in the calculation of which option when working with questions for
surveys?
A. survey reports
B. user responses
C. question ratings
D. ordering the questions in a survey
Answer: A

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NO.3 In IBM SmartCloud Control Desk V7.5, which two calendar types are available to be used with
Service Level Agreements in the Service Level Agreement application? (Choose two.)
A. Time Calendar
B. Custom Calendar
C. Frequency Calendar
D. Applies To Calendar
E. Calculation Calendar
Answer: D,E

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NO.4 If a response plan is applied to an existing work order, which two fields will be overwritten on
the work order by the response plan if defined? (Choose two.)
A. Priority
B. Vendor
C. Customer
D. Owner Group
E. Service Group
Answer: B,D

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NO.5 Which Key Performance Indicator is included with the Service Catalog content?
A. Catalog Orders in Approval
B. Service Catalog Waiting for Approval
C. Catalog Orders in Waiting for Approval
D. Service Catalog Service Requests Waiting for Approval
Answer: D

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NO.6 What is the purpose of selecting the Known Error check box?
A. It copies the problem summary and details to a new Bulletin Board Message for all users to see.
B. It enables the New Row button on the Related Records tab so additional records can be linked to
the problem.
C. It adds the problem to the collection of known errors that service desk agents use to provide
quick resolution to related problems.
D. It removes the current problem from the list being worked by a problem analyst because it is
already being worked with another record.
Answer: C

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NO.7 Under what circumstance should an incident be made global by checking the Global Incident
check box?
A. when an incident is related to a problem
B. when the Affected By person is a Very Important Person
C. when an incident affects many users or causes other issues
D. when an incident needs to be managed by teams in different countries
Answer: C

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NO.8 In IBM SmartCloud Control Desk V7.5, which statement is true about escalation activation for
a specific Service Level Agreement (SLA)?
A. An escalation can be activated if its validation fails.
B. When the status of a SLA is changed, the associated escalation changes status automatically.
C. When the Activate/Deactivate Escalation action is used to activate the escalation, the associated
SLA changes status.
D. When an escalation is created for an active SLA, the Activate/Deactivate Escalation action must
be used to activate the escalation.
Answer: D

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La solution offerte par Pass4Test comprenant un test simulation bien proche de test réel IBM 000-656 peut vous assurer à réussir 100% le test IBM 000-656. D'ailleur, le service de la mise à jour gratuite est aussi pour vous. Maintenant, vous pouvez télécharger le démo gratuit pour prendre un essai.

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